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Política de cancelamento

Pode acontecer que você tenha que cancelar as férias devido a circunstâncias imprevistas. Neste caso, o responsável pela reserva ou o seu substituto deverá notificar por escrito ou por telefone. Na maioria dos casos, os custos estão associados a um cancelamento ou alteração.
Além da reserva e demais custos devidos, aplica-se o seguinte:

• Em caso de cancelamento até 90 dias antes da chegada: 10% do valor do aluguer;
• Em caso de cancelamento do 90º ao 31º dia antes da chegada: 50% do valor do aluguer;
• Em caso de cancelamento a partir do 31º dia até o dia da chegada: 100% do valor do aluguel;


Cancelamento pela Casa Fialli:

Em caso de força maior, tanto permanente como temporária, a Casa Fialli tem o direito de dissolver ou suspender temporariamente o contrato, no todo ou em parte, sem que o hóspede possa reclamar o cumprimento e/ou compensação:
A. Força maior inclui, mas não está limitada a: perigo de guerra, guerra, rebelião, abuso sexual, greves, boicote, perturbações no circuito energético, tráfego ou transporte, medidas tomadas pelas estradas governamentais, escassez de matérias-primas, desastres naturais e além disso, todas as circunstâncias, condições climáticas extraordinárias,
B. Morte de um dos proprietários ou de familiares próximos, etc., em consequência da qual não se possa esperar de forma razoável e justa o cumprimento total ou parcial do acordo por parte da Casa Fialli. Isto também se aplica em caso de cessação da atividade e/ou venda do imóvel.

Modificar:
Se um hóspede quiser alterar um acordo, isso poderá ser possível até 30 dias antes da chegada. Após alterações, a reserva não poderá ser mais barata que a reserva original. Taxas de alteração podem ser cobradas por essas alterações.

Em vez disso, declaração:
Se a reserva for totalmente transferida para terceiros, o reservado deverá notificar a Casa Fialli por escrito. Os custos de alteração serão cobrados por essas alterações. Os valores já pagos serão considerados pagos pelo adquirente. As partes transferidoras e adquirentes devem providenciar isso mutuamente.